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DEVOLUCIÓN DE LAS COMPRAS - DERECHO DE RETRACTACIÓN

Si eres un "Consumidor" y resides dentro de la UE, y por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra o la talla que has solicitado no es la correcta, puedes devolver la prenda sin haberla utilizado dentro de un plazo de 14 días desde su recepción.

Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente y se te proporcionarán todas las indicaciones para realizar el proceso de devolución de los artículos y obtener un reembolso. Si devuelves el producto porque presenta defectos, deberás además enviarnos una fotografía del mismo y la devolución será completamente gratuita, de lo contrario, los gastos de envío correrán por tu cuenta.

El reembolso de los artículos será realizado dentro de un plazo de 14 días desde la recepción de los artículos, siempre que:

La solicitud de devolución se haya realizado dentro del plazo de 14 días desde la recepción de los artículos;
El producto no haya sido usado, esté en las mismas condiciones en que fue enviado originalmente y embalado de manera ordenada;
Las etiquetas originales de la prenda no hayan sido retiradas;
El producto no haya sido lavado ni dañado en modo alguno;
El producto conserve el sello de garantía original;


La política de devoluciones aparece más detallada en el punto 9 de las condiciones de venta.